Instabilidade no Pix gera frustração entre usuários na manhã de quinta-feira

alt mar, 25 2025

Problemas no Pix afetam usuários de diversas instituições

Na manhã de quinta-feira, 13 de fevereiro, usuários de diversos bancos enfrentaram dificuldades ao tentar utilizar o sistema de pagamento instantâneo Pix. A instabilidade do serviço gerou queixas nas redes sociais e em plataformas de monitoramento como o Downdetector. Entre os bancos afetados estavam Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, Inter, Santander e Caixa Econômica Federal, segundo relatos de usuários e dados coletados.

O Downdetector registrou mais de 3.887 notificações de falhas por volta das 9h04, horário de maior pico de reclamações. Usuários relataram a impossibilidade de realizar transferências em tempo real, tanto por aplicativos móveis quanto pelo Internet Banking. Pequenos comerciantes e profissionais autônomos, que dependem muito do Pix para suas transações diárias, sentiram o impacto dessa instabilidade.

Resposta das autoridades e solução rápida

O Banco Central, responsável pela supervisão do Pix, confirmou a existência de uma falha no mecanismo de consulta às chaves do sistema, que foi a causa de toda a instabilidade vivida naquela manhã. No entanto, ressaltou que o problema foi resolvido rapidamente e o serviço voltou ao seu funcionamento normal em pouco tempo.

Com a interrupção do serviço, termos como 'problema Pix hoje' e 'Pix está fora do ar' ganharam destaque no Google Trends, demonstrando a preocupação dos usuários com a situação. As buscas relacionadas ao tema aumentaram consideravelmente durante o período de falha, refletindo a ansiedade geral dos que dependem do sistema para suas operações financeiras diárias.

A publicação da resolução do problema pelo Banco Central acalmou em parte a situação, mas a questão levantou debates sobre a dependência do Pix e a necessidade de sistemas alternativos de pagamento para mitigar riscos futuros. Os eventos também reforçaram a importância de uma infraestrutura robusta e confiável para suportar os volumes transacionais típicos de uma economia cada vez mais digitalizada. Empresas e clientes, por outro lado, continuam atentos a novas atualizações e medidas para evitar recorrências similares.

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17 Comentários

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    lu garcia

    março 27, 2025 AT 15:16
    Poxa, mais uma vez o Pix falhou... Mas sério, como a gente confia em algo tão essencial pra vida diária e ele tá sempre no limite? 😔 Mas calma, o BC resolveu rápido, né? A gente vai se acostumando, mas isso dá um medo danado...
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    felipe kretzmann

    março 28, 2025 AT 12:51
    Isso é o que dá quando o Brasil tenta ser moderno sem ter estrutura. Enquanto na Alemanha o sistema de pagamento é tão estável quanto um relógio suíço, aqui a gente tem que torcer pra não perder o almoço por causa de um bug. Vergonha nacional.
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    Junior Lima

    março 29, 2025 AT 09:06
    Vocês não sabem o que é real instabilidade. O Pix foi feito pra ser rápido, não perfeito. O problema foi na consulta de chaves, não no sistema de transferência. É como reclamar que o elevador demorou 2 segundos porque a porta não abriu na hora. O sistema tá funcionando, só teve um glitch pontual. Calma, gente.
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    Leticia Mbaisa

    março 29, 2025 AT 21:48
    Foi só um susto. Tudo certo agora.
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    Luis Silva

    março 30, 2025 AT 13:05
    Ah, claro. O Banco Central resolveu rápido. Como se isso fosse um elogio. Eles só reagem quando todo mundo tá gritando. Se fosse um banco privado, a gente ainda estaria sem Pix. Eles não são heróis, são incompetentes que só se mexem quando o povo vira fogo.
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    Rodrigo Neves

    março 31, 2025 AT 15:53
    A falha técnica, embora de curta duração, evidencia uma lacuna sistêmica na governança da infraestrutura de pagamentos instantâneos no território nacional. A ausência de redundância operacional e protocolos de failover robustos constitui um risco sistêmico inaceitável para a soberania financeira do cidadão.
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    Talita Resort

    abril 1, 2025 AT 04:17
    Tudo bem que o Pix é rápido mas a gente não pode depender só disso né? Um dia vai dar errado de novo e aí? Talvez a gente precise de um plano B, tipo dinheiro mesmo ou cartão de débito, sabe? Nada de drama, só pensar em alternativas
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    Luciano Hejlesen

    abril 2, 2025 AT 21:26
    eae galera o pix ta de volta mas tipo... eu tava tentando mandar 50 reais pro meu irmão e deu erro 3x... aí eu fui no banco e o caixa nem sabia o que era pix kkkkkk
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    Estrela Rosa

    abril 3, 2025 AT 14:57
    Ah, claro. O BC resolveu rápido. Como se isso fosse um elogio. O povo tá gritando, aí eles se mexem. Mas e os que perderam vendas? Os que não conseguiram pagar a conta do aluguel? O sistema não foi feito pra ser perfeito, foi feito pra ser útil. E hoje ele falhou em ser útil.
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    Janaina Jana

    abril 4, 2025 AT 16:33
    Tudo bem que é rápido mas e se um dia der ruim de verdade? Tipo num feriado? A gente tá tão acostumado que esquece que é um sistema frágil
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    Lucas Lima

    abril 5, 2025 AT 19:46
    A instabilidade pontual no mecanismo de resolução de chaves de identificação do Pix, embora de curta duração, expõe uma vulnerabilidade crítica na arquitetura de interoperabilidade do sistema de pagamentos instantâneos brasileiro, especialmente em relação à capacidade de escalabilidade sob carga de pico, o que demanda uma reavaliação estrutural do modelo de replicação de dados e da integração com os bancos participantes, sob pena de comprometer a confiança do ecossistema financeiro digital em escala macroeconômica.
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    Dailane Carvalho

    abril 5, 2025 AT 22:56
    Isso é o que acontece quando se confia em tecnologia sem regulamentação adequada. Quem garante que isso não acontece de novo? E se fosse um pagamento de salário? E se fosse um valor de emergência? O Banco Central deveria ser mais rigoroso. Não é brincadeira.
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    Cláudia Pessoa

    abril 7, 2025 AT 11:25
    O Pix é bom mas ele não é perfeito e todo mundo sabe disso e ainda assim todo mundo fica surpreso quando da erro tipo assim
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    Adelson Freire Silva

    abril 8, 2025 AT 07:39
    O Pix é o novo Jesus... todo mundo acha que ele vai curar tudo, mas quando ele dá um coice, todo mundo grita que é milagre falhou. A verdade? O sistema é brabo, mas é feito por humanos. E humanos? Tão cheios de bug quanto o Windows 98.
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    Lidiane Silva

    abril 9, 2025 AT 20:20
    Eu fiquei tão nervosa hoje... eu tinha que pagar o boleto da luz, e o Pix não funcionava... eu fiquei com medo de ser cortada... mas depois que voltou, eu chorei de alívio... por favor, alguém pensa em um backup? Por favor? 🥺
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    Joseph Mulhern

    abril 10, 2025 AT 16:37
    Agora que o Pix voltou, vamos esquecer? Isso é o que acontece quando a gente não exige mais. Eles vão fazer de novo. E de novo. E de novo. Porque ninguém cobra. Porque ninguém exige. Porque a gente só reclama no momento. E depois? Esquece. Eles sabem disso.
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    Michelly Farias

    abril 12, 2025 AT 07:57
    E se isso for um ataque? E se o governo estiver controlando tudo? E se o Pix tiver um backdoor pra rastrear tudo que a gente faz? Porque isso não é coincidência... isso é planejado. Eles querem que a gente dependa disso. E depois? A gente não tem mais escolha.

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